Доставка и оплата
Обратите внимание: заказ будет отправлен в течение 5 рабочих дней после получения оплаты или подтверждения заказа в случае наложенного платежа.
Удобная доставка ТК или почтой
Оплата онлайн
Любым удобным для вас способом без комиссии! Оплату можно сделать прямо на сайте при оформлении заказа.
При отправке Почтой России берётся предоплата за доставку.
Оплата при получении
Оплата при получении В ТК СДЭК, ПЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Доставка по всему миру
Международная доставка осуществляется при 100% оплате. Службы доставки EMS, GTD и СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Возврат товара
Оплата при получении В ТК СДЭК, ПЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Бесплатная доставка
Мы можем доставить ваш заказ абсолютно бесплатно. Условия простые:
1. Сумма заказа от 3 000 рублей.
2. Оплата совершена онлайн.
3. Доставка осуществляется до пункта выдачи заказов ТК «СДЭК».
При соблюдении данных правил, мы привезём вашу покупку совершенно бесплатно. За доставку курьером до двери нужно будет доплатить всего 300 рублей!
Возврат товара
Возврат полученного товара производится по основаниям и в порядке предусмотренным:
- Для физических лиц: Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом»;
- Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц: соответствующими положениями ГК РФ.
Отказаться от заказанного товара можно до его получения, а после получения – в течение 7 календарных дней. Для оформления возврата товара необходимо отправить заявление на электронную почту info@kaolinia.ru или по телефону +7 (800) 550-20-74.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя и документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. В случае возврата товара надлежащего качества, возвращается непосредственно стоимость товара. Стоимость доставки и прочих расходов по транспортировке и оплате товара возмещению не подлежит. Возврат товара должен быть произведен силами и за счет покупателя.
Если Вы столкнулись с товаром ненадлежащего качества, то Вы вправе потребовать возврата уплаченной суммы или потребовать заменить товар ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. При возврате товара ненадлежащего качества на территории России при условии, что недостаток возник не по вине покупателя, мы возместим стоимость расходов на доставку до склада интернет-магазина.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления от покупателя, если товар ещё не был получен покупателем. Если товар был получен покупателем, то возврат денежной суммы за товар производится в течение 10 рабочих дней с даты поступления товара от покупателя на склад интернет-магазина. Возврат денежной суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата за возвращаемый товар. При возврате денежной суммы на банковский счёт необходимо написать заявление, в котором должны быть указаны: номер заказа, ФИО и паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, Ваш расчетный счет или счет Вашей карты.
В связи с особенностями дистанционного способа продажи товара, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа на аналогичный товар.